HORNBACH

 

Tvorba ESG reportu není jen o plnění regulačních požadavků nebo firemních povinností. Je to strategický nástroj, který pomáhá organizacím komunikovat své hodnoty a závazky vůči udržitelnosti všem zainteresovaným stranám. Případová studie společnosti HORNBACH ukazuje, jak může efektivní ESG report nejen zlepšit vnímání značky, ale také posílit její vztahy s klíčovými stakeholdery a přispět k dlouhodobému úspěchu firmy.
 

 

Popis problému

Společnost HORNBACH má ve svých rukách spousty dat k udržitelnosti, na která ale nemá kapacitu se jimi probírat a odkomunikovat je. Proto se HORNBACH obrátil na PRAM a požádal je o sepsání reportu ESG poutavou formou tak, aby v něm byly propsány dosažené výsledky v oblasti Scope 3 a všechny udržitelné aktivity HORNBACHu. PRAM přišel s unikátním nápadem rozdělit report do tří kapitol, podle pilířů ESG a každou kapitolu nejen naplnit daty, ale hlavně poutavými texty, které zaujmou. PRAM tak využil příběhu 25 let HORNBACHu na českém trhu, zaměstnanců, kteří 25 let v hobbymarketu působí a vše okořenil reálnými rozhovory s klíčovými zástupci managementu firmy. Tyto texty nechala agentura graficky zpracovat v novém grafickém layoutu, který se vymyká globálnímu standardu firmy HORNBACH a po vydání reportu připravila komplexní komunikační balíček. Ten navazoval na vydání hotového reportu a kombinoval výstupy, rozhovory a příspěvky na sociálních sítích v médiích z oblasti byznysu a ekonomiky až po lifestyle.

 

Řešení

Jako první si agentura musela utřídit myšlenky ve skladbě kapitol a v řazení informací. Následovaly týdny sběru dat, při kterých bylo nezbytné mít na straně HORNBACHu zástupce, který dokáže data sehnat. Samotné psaní už pak šlo dobře a vyžadovalo vícečlenný tým, který texty procházel, řadil a revidoval. Po celou dobu PRAM komunikoval s grafickým studiem Sans & Serif, které mělo za úkol výsledný report graficky zpracovat.

Ihned po vydání hotového reportu PRAM vydal tiskovou zprávu a zorganizoval rozhovory pro klíčové deníky a ekonomická média. S cílem zaujmout co největší počet lidí agentura vytvořila  ve spolupráci se Seznam.cz propracovaný formát, který informoval o ESG reportu formou napojení na velké téma vody a sucha v ČR a byl doplněn příběhy zaměstnanců, kteří v HORNBACHu pracují již 25 let, a udržitelnými kampaněmi, které HORNBACH dosud nekomunikoval. Posledním pilířem komunikační kampaně byla anketa mezi mladistvými na téma udržitelnosti a DIY projektů.

 

Výsledky

Report si stáhlo už 1500 lidí na českém a slovenském trhu. Průzkum známosti značky ukázal, že povědomí o HORNBACHu stoupá dvakrát rychleji. HORNBACH se stal nejpreferovanější značkou a 65 % lidí potvrdilo, že vnímají firmu jako udržitelnou (o 10 % více než v předchozím roce).
 
Společnost HORNBACH měla ve svých rukách spoustu dat k udržitelnosti, ale chyběly jí kapacity pro jejich analýzu a komunikaci. Proto se obrátila na PRAM s požadavkem na sepsání ESG reportu poutavou formou. PRAM vytvořil nový layout reportu "Naše kroky k udržitelnému podnikání" a text obohatil o prvky rozhovorů, příběhy zaměstnanců a ambasadorů.

Celý report ke stažení