PR Brunch 24: Jak díky pochopení lidského chování oslovit zákazníky efektivněji?

V dnešní době, kdy se značky snaží maximálně přiblížit potřebám zákazníků, se firmy stále více obracejí k behaviorálnímu přístupu, který staví na pochopení motivací zákazníků. Klíčem je umění propojit emocionální a racionální aspekty chování, díky čemuž se komunikace stává nejen efektivní, ale také autentickou. Tento přístup pomáhá vytvářet pevnější vztahy se zákazníky a umožňuje firmám reagovat na měnící se očekávání trhu.

Agentura PRAM Consulting ve spolupráci s Médiářem pořádala ve čtvrtek 30. ledna 2025 svůj tradiční PR Brunch. Tentokrát byla hlavním tématem behaviorální komunikace.
 
Komunikace založená na aplikaci behaviorálních principů není manipulace, naopak je to způsob, jak navázat hlubší vztah se zákazníky. Návštěvníci získali praktické tipy, jak aplikovat behaviorální principy do svých strategií, jak zjednodušit proces rozhodování zákazníků a jak využít motivace a schopnosti cílových skupin k dosažení požadovaného chování. To vše s důrazem na propojení teorie s praxí a dlouhodobý úspěch.

Patrik Schober z Pramu otevřel seminář obecným pohledem na behaviorální komunikaci, vysvětlil, jak se k tématu postavit z pohledu PR a ukázal několik případových studií. Jana Ptačinská, manažerka komunikace společnosti Kofola a Štěpána Kačenu, ředitel marketingu KPMG Česká republika, představili konkrétní kampaně postavené na behaviorální komunikaci a jejich dopady na vztah zákazníka se značkou. 
 
Nejen tato témata bbylaudou diskutována na čtyřiadvacátém PR Brunchi.

 
Video shrnující dvacet konání PR Brunche

PR Brunch byl oceněn v rámci prestižního globálního ocenění ICCO Global Awards za přínos pro společnost a zlepšování pověsti public relations. Podívejte se na krátké video shrnující dvacet konání tohoto unikátního semináře.

Zajímá vás, jak vypadaly předchozí PR Brunche a co bylo jejich tématem? Více informací najdete na našem blogu.

Pokud se chcete registrovat k odběru newsletteru a aktuálních informací ohledně PR Brunche, kontaktujte nás na prbrunch@pram.cz.