PR checklist: 6 znaků, že potřebujete PR

14. 4. 2025

 

Public relations má bohatou historii sahající více než dvě století zpět. Slouží jako strategický nástroj pro formování a řízení komunikace a veřejného vnímání, a to zejména vůči externím i interním cílovým skupinám společnosti. PR hraje zásadní roli při budování pověsti značky, vytváření pozitivních vztahů, zapojování stávajícího i potenciálního publika a sjednocování různých marketingových aktivit. Je nepostradatelným nástrojem každého marketingového oddělení – přesto všechny značky jeho potenciál nevyužívají.

Věnujte chvilku tomuto checklistu. Pokud s vaší značkou rezonuje více než jeden bod, možná nastal čas zvážit PR strategii.

 

1. Máte omezené nebo nežádoucí povědomí o značce

Povědomí o značce vyjadřuje míru, do jaké jsou spotřebitelé obeznámeni s vaší značkou – ať už pozitivně, nebo negativně. Lze ho sledovat pomocí celé řady klíčových ukazatelů výkonnosti, jako jsou výsledky vyhledávání, aktivita na sociálních sítích, objem vyhledávání názvu značky nebo share of voice. Známky omezeného či nežádoucího povědomí o značce se mohou projevovat neplněním prodejních cílů, nízkou rozpoznatelností značky či žádným růstem organických kanálů, jako jsou sociální sítě nebo váš web. Tyto signály poukazují na naléhavou potřebu PR zásahu.

Kromě nízkého povědomí se značky často potýkají s nepřesným vnímáním značky. Můžete čelit poselství nebo dojmu, který neodpovídá tomu, co vaše značka skutečně představuje.

Public relations vám může pomoci získat kontrolu nad tím, jak je značka vnímána, a opravit její image. PR je „vydobytý“ způsob budování povědomí o značce a strategického propojení s publikem na jím preferovaných platformách. Jelikož jde o earned media (nezaplacenou publicitu), která obvykle zahrnuje prvek nezávislého potvrzení nebo autority třetí strany, přináší navíc důvěryhodnost vašim sdělením a značce jako takové.

 

2. Chybí vám adekvátní mediální pokrytí

Snažíte se oslovit nové nebo širší publikum? Public relations může být jednou z nejúčinnějších cest, jak toho dosáhnout. Jak již bylo zmíněno, PR oslovuje publikum tam, kde se právě nachází – tedy tam, kde konzumuje média. Jen ve Spojených státech tráví průměrný člověk přibližně 421 minut denně konzumací digitálních médií. Zatímco tradiční PR prostřednictvím tištěných médií, jako jsou noviny a časopisy, má stále svůj význam, hlavním kanálem pro šíření a spotřebu zpráv jsou dnes digitální média.

Nedostatek mediálního pokrytí může brzdit růst vaší značky a bránit budování její reputace. Přicházíte o klíčové kontaktní body s angažovaným a zainteresovaným publikem – a zároveň ponecháváte prostor konkurenci. Média si mohou na vaši značku vzpomenout jen tehdy, když se stane něco mimořádného – a bohužel často negativního. Většina mediálního pokrytí však vyžaduje aktivní a konzistentní PR úsilí.

Abyste dosáhli mediálního pokrytí, je nezbytné budovat vztahy s redaktory a posilovat je pomocí příběhů s reálnou hodnotou. Jde o důležitou součást PR práce, při níž může být velmi přínosné spolupracovat se zkušeným partnerem s již zavedenou mediální sítí.

 

By Freepik.

 

3. Nemáte redakční podporu při veletrzích

Vaši zákazníci nejsou jediní, kdo se účastní veletrhů – klíčové oborové akce přitahují i hlavní média, a proto představují ideální příležitost pro navázání kontaktů s redaktory a budování trvalých vztahů. Abyste tento potenciál využili naplno, naplánujte si schůzky s redaktory, s nimiž již spolupracujete, i s těmi, se kterými vztah teprve navazujete. Tyto schůzky pomohou udržet vaši značku v povědomí novinářů, až budou v budoucnu připravovat své materiály.

Redakční schůzky vyžadují sestavení seznamu médií a vytvoření personalizovaných nabídek, které redaktory zaujmou tím, co nabízíte na svém stánku. I zde se ukazuje výhoda zkušeného PR týmu – dokáže celý proces zjednodušit a maximalizovat přínos vaší účasti na veletrhu, čímž zvyšuje nejen vaši viditelnost, ale i návratnost investice.

 

4. Potřebujete pomoci udržet konkurenceschopnost

 Public relations hraje zásadní roli při udržování konkurenceschopnosti – pomáhá vaší značce zaujmout vedoucí postavení v oborových diskusích o produktech či službách, které nabízíte. Pokud vaši konkurenti PR využívají a vy ne, mají jednoznačně výhodu. Naopak – pokud aktivně pracujete s PR strategií, získáváte náskok a můžete efektivně využívat earned media ve svůj prospěch.

Dobře provedená PR strategie nejen zvyšuje viditelnost značky, ale zároveň upevňuje pozici vaší společnosti jako odborného lídra a důvěryhodného zdroje v daném oboru. Díky vytváření silných příběhů a jejich cílenému šíření vám PR pomůže prosadit autoritu a relevanci vaší značky, čímž posílí vaši konkurenceschopnost.

 

By Freepik.

 

5. Nemáte krizový komunikační plán

Když dojde k problému – například incidentu ohrožujícímu bezpečnost zaměstnanců, selhání produktu, skandálu ve vedení společnosti a podobně – je zásadní včasná a srozumitelná komunikace. Reaktivní přístup (nebo žádný) může napáchat více škody než užitku. Má vaše značka připravený robustní krizový plán? Jak se říká: „Připravte se na nejhorší, doufejte v nejlepší.“ A právě to je smyslem krizového komunikačního plánu.

Skutečnost, že takový plán nemáte, je významným signálem, že by vaše značka mohla z PR podpory výrazně těžit. Stačí se podívat na některé známé případy krizí – a uvidíte, jak PR týmy dokázaly těmto výzvám čelit, obnovit důvěru veřejnosti a napravit reputaci.

 

By Freepik.

 

6. Nemáte žádné aktuální PR aktivity

PR je základní součástí vaší marketingové strategie – sjednocuje všechny vaše aktivity napříč různými kanály (digitálními, tradičními i placenými) do konzistentního sdělení a příběhu. PR je cestou, jak navazovat nové vztahy, identifikovat potenciální příležitosti, a udržovat kontakt s veřejností i stávajícími a budoucími zákazníky.

Pokud jsou vaše jediné PR aktivity omezeny na rozesílání tiskových zpráv při uvedení nového produktu nebo při jiné důležité události, znamená to, že přicházíte o klíčovou příležitost budovat povědomí o značce. Public relations vyžaduje strategický přístup, který pravidelně přináší relevantní a aktuální informace, inspirace a odborné názory napříč celým odvětvím.

 

Závěrem

PR není jen o tom být vidět – je to o tom, jak, kde a proč být vidět. Pomáhá značkám růst, být konkurenceschopné, předcházet krizím i obnovovat důvěru. Pokud jste se v některém z bodů rozpoznali, je načase se zamyslet nad tím, jak může právě public relations podpořit i vaši značku.

 

Začněte auditem stávajících aktivit, stanovte si cíle a obraťte se na profesionály, kteří vám pomohou vytvořit strategii šitou na míru. Náš tým odborníků je připraven stát se vaší prodlouženou rukou a posunout vaši komunikaci na další úroveň.

 

Více o PR si můžete přečíst v naší online knihovně.

 

Zdroj: Článek na stránkách Worldcom PR Group, by True Digital

Fotky od Freepik.